Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса MU FAVORITE — сайта mufavorite.com, игрового лаунчера и игрового сервера MU FAVORITE (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая регистрацию аккаунта, вход в игру, оплату услуг или получение доступа к цифровым товарам, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Доступ к игре предоставляется бесплатно. За плату Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера: внутриигровую валюту (бонусы), игровые предметы и игровые услуги, которые используются только внутри игры MU FAVORITE.

2.2. Цифровые товары не являются физическими, не имеют денежной стоимости вне игры, не обмениваются на деньги и не выводятся из игры.

2.3. Состав и стоимость каждого пакета бонусов указаны на страницах «Цены и тарифы» и «Купить бонусы» до момента оплаты.

2.4. Ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в их использовании в игре; Сервис не заявляет и не гарантирует их уникальность или исключительность.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• достижение каких-либо игровых, финансовых или иных результатов;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• действия или бездействие третьих лиц, в том числе других игроков;
• временные технические сбои, профилактические работы и ограничения доступа.

3.4. Все решения об использовании цифровых товаров и услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил игрового сервера.

4.3. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. MU Online является товарным знаком Webzen Inc.; Сервис никак не связан с Webzen Inc. и не одобрен ею.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения или правил игры (в том числе использования сторонних программ и ошибок игры);
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата цифровых товаров производится в рублях на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты, через подключённые способы: Система быстрых платежей (СБП) — QR-код и оплата по ссылке из банковского приложения; криптовалюта.

7.2. Сумма одного платежа не может превышать 10 000 ₽.

7.3. Платёж считается совершённым после его подтверждения платёжной системой. Бонусы начисляются на игровой аккаунт Пользователя автоматически, как правило в течение нескольких минут.

7.4. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг возврат денежных средств после начисления бонусов не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

7.5. Возврат средств возможен только если:

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• бонусы фактически не были начислены на аккаунт.

7.6. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты, указав номер заказа.

7.7. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.

7.8. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация собирает минимально необходимые данные для работы Сервиса в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная версия Соглашения всегда доступна на этой странице.

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки: [email protected], раздел «Поддержка» на сайте.

Используя Сервис (в том числе регистрируя аккаунт и/или совершая оплату), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.